よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
料金・お見積りについて
Q見積もりは本当に無料ですか?
はい、お見積りは完全無料です。現地訪問での見積もりも費用はいただきません。お気軽にご相談ください。
Q追加料金は発生しますか?
見積もり後の追加料金は一切いただきません。万が一追加作業が発生する場合は、必ず事前にご相談いたします。
Q支払い方法は何がありますか?
現金・銀行振込・クレジットカードに対応しております。作業完了後のお支払いとなりますので、ご安心ください。
Qキャンセル料はかかりますか?
作業前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合はご相談ください。
Q交通費は別途かかりますか?
長野県内であれば交通費は基本的に作業料金に含まれております。遠方の場合は事前にご案内いたします。
作業について
Q作業当日の立ち会いは必要ですか?
基本的にはお立ち会いいただきますが、遠方の方は鍵のお預かりで対応可能です。作業状況は写真でご報告いたします。
Qどのくらいの時間がかかりますか?
物量や間取りにより異なりますが、1Kで1〜2時間、2LDKで4〜6時間程度が目安です。詳しくはお見積り時にご案内いたします。
Q急ぎの対応は可能ですか?
はい、可能な限り対応いたします。最短で翌日対応が可能ですので、まずはお電話でご相談ください。
Q作業中に残しておきたいものが見つかった場合は?
作業中でもお気軽にお申し付けください。ご遺族のお気持ちを最優先に、一つひとつ確認しながら作業を進めます。
Q清掃もしてもらえますか?
はい、作業後の簡易清掃は基本料金に含まれております。ハウスクリーニングレベルの清掃をご希望の場合は別途お見積りいたします。
遺品・不用品について
Q遺品の買取もしてもらえますか?
はい、価値のある遺品は買取も可能です。買取金額は作業費用から差し引くことができますので、費用を抑えたい方にもおすすめです。
Q仏壇や神棚の処分はできますか?
はい、ご供養の手配から処分まで一括で対応いたします。提携のお寺にてきちんとご供養いたしますのでご安心ください。
Q処分が難しいもの(家電・パソコンなど)はどうなりますか?
家電リサイクル法対象品やパソコンも適切に処分いたします。データ消去が必要な場合もご相談ください。
Q貴重品が見つかった場合はどうなりますか?
貴重品・重要書類・現金・貴金属などは、すべてお客様にお渡しいたします。作業中に発見した場合は速やかにご報告いたします。
対応エリア・その他
Q対応エリアはどこですか?
長野県全域に対応しております。松本市・長野市・上田市・諏訪市・安曇野市をはじめ、県内どこでもお伺いいたします。
Q生前整理もお願いできますか?
はい、生前整理も承っております。ご本人様のペースに合わせて、必要なものと不要なものの仕分けをお手伝いいたします。
Q不動産会社ですが、残置物撤去を依頼できますか?
はい、不動産会社様・管理会社様からのご依頼も多数承っております。定期的なご依頼には法人契約も可能ですのでご相談ください。
ご質問が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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